1. Habilidad para motivar y comprometer a los demás. Gallup demostró que el compromiso de las personas con su trabajo no depende únicamente de ellas. De hecho, el 70% de la variación en el nivel de compromiso de un equipo está directamente relacionado con la gerencia. (Podés ver el informe de Gallup aquí). Los líderes crean —o destruyen— las condiciones que favorecen el compromiso, a través del tipo de relaciones que construyen con sus equipos. No son observadores neutrales: